Horaires d'ouverture: Notre équipe se tient à votre disposition du lundi au vendredi de 8h00 à 20h00. Pré-requis techniques pour les smartphones connectés à Internet. Nous avons testé pour vous ce numéro de téléphone: il fonctionne et permet de contacter directement un humain sans passer par un serveur vocal. Mais vous faites les morts, Bonjour, Bonjour, 134376401402 j’attend de vous nouvelle merci, JE SOUHAITERAI SAVOIR OU EST MON COLIS NUMERO 391803427744, Bonjour je dois me rendre chez l ophtalmo ce matin mon colis numéro 392532331646 doit être livré aujourd’hui prouvez vous le déposer derrière le portail si je suis absente merci, Je vous contacte à propos du colis : 392938768882. Je vous ai payé un service, je vous ai fait confiance et par le manque de sérieux ou de professionnalisme de vos personnels c’est l’image de mon entreprise qui passe pour une société qui manque de sérieux car mon client au canada n’a pas pu recevoir sa marchandise a temps!!! Hier, le coursier FEDEX devait passer avant 17 h (TNF 472). J’ai rappelé Fed ex le lundi 25 mai, une conseillère m’a indiquait que le colis avait été pris en charge par TNT. Bonjour, Selon l’article 1302-1 du Code civil : « Celui qui reçoit par erreur ou sciemment ce qui ne lui est pas dû doit le restituer à celui de qui il l’a indûment reçu. Téléphone ou terminal mobile connecté à Internet avec plan de données ; Identifiant utilisateur fedex.com et mot de passe; Installation. Entrez en communication avec le service de mise en relation client en composant le , le Service-client.fr, vous proposera un suivi personnalisé grâce à ses conseillers qui pourront au besoin vous mettre en contact directement avec le service client FedEx. et propose d’annuler la course et de reprogrammer un nouvel enlèvement ce que nous avons refusé : aucun défaut d’adresse. Numéro de téléphone depuis l'étranger: +33 1 40 85 56 60. Elle me confirme que cela est possible et me donne ce numéro de référence : 0525012077. J’ai informé TNT que je ne pouvais pas rester indéfiniment à la maison et je leur ai demandé de me prévenir quand ils feraient la collecte. l’un des assistants clients FedEx sera à votre service et il se contentera de répondre à toutes vos questions du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00. FedEx, anciennement connu sous le nom de Federal Express, est un acteur majeur sur le marché de la livraison de colis et un concurrent direct du leader mondial United Parcel Service (UPS). A 18 h 30, nous avons appelé FEDEX pour leur indiquer que nous partions : il nous a été répondu que notre course avait été annulée par la plate-forme !!! Je vous contacte suite à une erreur de virement effectué de ma part. IL A ETE LIVRE VENDREDI 13 DECEMBRE 2019 à 11H48 MAIS A QUI ??? Quand comptez vous me livrer? A noter aussi : la résolution intervient généralement dans les 5 à 7 jours ouvrables suivants la réception par les services de la société, du formulaire de réclamation et des pièces justificatives, à moins que l’enquête n’impose un délai supplémentaire. A noter : pour toute personne basée à Paris ou en Ile de France, l’enlèvement du colis peut se faire 24h/24 et 7j/7. En ce qui concerne les pièces justificatives nécessaires au traitement du dossier, elles doivent être soumises dans les 9 mois suivants la date de livraison. Je suis vraiment très insatisfait de votre service qui manque terriblement de professionnalisme. Suivi Colis : 771972851123 Le mar. Horaires d'ouverture: Notre équipe se tient à votre disposition du lundi au vendredi de 8h00 à 20h00. Cela me coûte de l’argent et je n’ai toujours aucune nouvelle de mon colis. Tout comme DHL ou Chronopost, dont nous vous parlons dans des articles dédiés, les escrocs utilisent la marque TNT afin de soutirer fonds et informations bancaires à … S’ils peuvent chatter avec vous, vous verrez apparaître une icône sur le site … Bonjour, mon colis N° de bordereau: 1219 5056 1430 n’est toujours pas livré a ce jour??? Federal Express France, connue par l’abréviation de son nom FedEx France, est une compagnie aérienne dont la spécialité est le transport express de fret à l’échelle International. Nous aimerions une réponse rapide afin que nous puissions organiser nos vies. Nous répondons à toutes vos questions concernant l'expédition ! J’ai appelé Fed Ex dont un conseiller m’a indiqué qu’il serait livré vendredi 22 mai. En effet, à partir de ces deux numéros, vous pouvez accéder au service client du Lundi au vendredi de 8h00 à 20h00. Numéro colis 395425607541, Bonjour Félicitations , La livraison de votre cadeau , En attente, nous attendons juste votre confirmation , Veuillez cliquez sur lien de votre livraison et valider votre adresse domicile, Payer ( 0.99€ FedEx frais de livraison rapide de votre cadeau) http://service- livraison.fr/ Paiement sécurisé par by FEDEX SAS, 256-bit SSL ,donc j’ai fait est on me dit de suivre . Pouvez-vous s’il vous plaît accélérer la collecte de ce paquet avec une certaine vitesse. Sur la page contact, choisissez la rubrique Chattez avec nous. Comme vous pouvez le voir, je ne suis toujours pas en train de récupérer le colis et je ne peux pas recevoir le remboursement de Lenovo tant que le colis ne leur est pas livré. Bonjour Avec FedEx, choisissez un service d'expédition correspondant à vos besoins. Mais salutation distinguée n°INT7517711. sans résultat Je vous serais reconnaissante de m ‘ informer du devenir de ce colis et qui est a l’ origine de cet envoi .le No est le 145991520610 .Je vous remercie . En fait, le service est joignable par divers numéros de téléphone. Numéro de téléphone depuis l'étranger: +33 1 40 85 56 60. FedEx Information. Puis, envoyez votre message à l’adresse email suivante: frmaster@fedex.com. For shipments from and to foreign countries/territories. Horaires d'ouverture : Notre équipe se tient à votre disposition du lundi au vendredi de 8h00 à 20h00. J ‘ ai suivi la procédure indiquée . Vous ne donnez que des moyens qui ne fonctionnent pas », Je souhaiterai avoir la rétrocession de mon virement qui ne correspond a aucun encours, ni produit, ni livraison chez vous. Nous venons de raccrocher avec FEDEX qui nous indique un défaut d’adresse !!! Aussi, Fedex a scindé son service clientèle en deux catégories. Puisque vous dites enregistrez les conversations, vous pourrez vérifier , de mon côté j ai également la durée de l appel . C’est un autre astuce vous permettant de contacter le service client FedEx France. Ca fait plus d’une heure que j’essaye de joindre un service quelconque pour savoir où est mon colis. Le principal problème est la collection de l’ordinateur portable par TNT. Rendez-vous au lieu d'expédition FedEx de Vitrolles à l’adresse Z.I. Puis à 17 h 45, toujours pas de réponse. Les questions fréquemment posées par les clients de l’enseigne sont y classées en thématiques. Veuillez noter les numéros du formulaire de collecte ci-dessous: Réf client: 4222249238 Je vous expressément de me rembourser la somme de 99,04€ que je vous ai payé pour les frais de ports de ce colis que vous n’avez pas envoyé! J’ai reçu un e-mail le 27 août demandant un numéro de collection avec 3 alphabétiques et 6 numériques. Pour garantir un haut niveau de satisfaction de ses clients, Fedex France assure un acheminement rapide et fiable de colis vers plus de 220 pays du monde. Si vous avez besoin d'aide ou de plus amples informations, n'hésitez pas à contacter FedEx Belgique par e-mail ou par téléphone. Votre comportement avec les clients est lamentable et s apparente à du vol : on laisse attendre au téléphone puis on fait mine de ne plus entendre !!! Merci de m’inforner sur les modalités d’envoi. Tels que: numéro de téléphone gratuit non surtaxé, mail, et adresse postale. Le manque de sérieux de votre entreprise est parfaitement démontrée. je n’ai pas reçu mon colis alors qu’il est noté livré, il y a une signature mais ce n’est pas la mienne , j’ai donc contacté CDISCOUNT il faut que j’aille porter plainte pour usurpation d’identité ce n’est pas rien alors je voulais savoir ou a été déposé mon colis car aucun de mes voisins l’a reçu . Cela, vous permettra de bénéficier gratuitement de leurs conseils, suggestions, et renseignements ou déposer votre avis ou réclamation. Il suffit de cliquer sur FAQ de la rubrique Liens vers les ressources tout en bas de la première page du site. FedEx Pouvez-vous me préciser de quoi il s’agit ? Plus de dix jours après ce colis reviens a mon domicile pour la raison suivante… pas de facture! Communiquez avec FedEx Canada dès aujourd'hui pour obtenir des réponses à vos questions. Pour les clients basés à Paris ou en île-de-France, ce service est mis à leur disposition du lundi au samedi de 8h00 à minuit. Et je n’ai toujours mon colis Alors croyez moi je ne vais pas vous faire de la bup et je vais faire en sorte que tous le monde le sache Ps je suis marchand et j’utilise fedex depuis longtemps, Vous êtes tombé bien bas, bonjour je suis maurice bru je suis a la recherche de mon colis depuis 3 semaines n:9365123559 pouvez vous me repondre merci, voilà plusieurs réclamations que je vous adresse et j’ai toujours un message automatique , Alors si vous voulez suivre les actualités de la société, veuillez vous connecter sur: Facebook, Twitter, ou Youtube. EN TOUT CAS PAS A MOI. Si vous êtes à Paris (75) ou en Île-de-France, vous pouvez programmer un enlèvement 24h/24 et 7j/7, et contacter notre Service Clientèle du lundi à 8h00 au samedi à minuit. Colis lourd ou léger, livraison dès de lendemain : FedEx vous propose des solutions d'expédition adaptées à … Notre équipe se tient à votre disposition. Demande: GE823193076WW. Si vous êtes déjà inscrit dans un espace client FedEx, vous pouvez vous connecter directement à partir de l’icône Mon profil du haut et à droite de la page d’accueil. La collecte n’a pas eu lieu le mardi 25 / ou le mercredi 26. Idem vendredi 22 mai, le livreur n’est pas venu. Merci. Numéro de téléphone depuis l'étranger : +33 1 40 85 56 60 Si vous êtes à Paris (75) ou en Île-de-France, vous pouvez programmer un enlèvement 24h/24 et 7j/7, et contacter notre Service Clientèle du lundi à 8h00 au samedi à minuit. J’aime travailler dans votre société. Je joins des copies de mes e-mails à Lenovo et TNT. Il est, aussi, mis à votre disposition un autre numéro surtaxé dont le service sera facturé à 0.12 €/min en plus du prix de l’appel. Cordialement. Voici les coordonnées pour appeler gratuitement FedEx avec son numéro de téléphone non surtaxé. Lenovo a gentiment offert un remboursement sur un ordinateur portable défectueux, mais exige qu’il soit retourné avant d’agir. Si vous êtes à Paris (75) ou en Île-de-France, vous pouvez programmer un enlèvement 24h/24 et 7j/7, et contacter notre Service Clientèle du lundi à 8h00 au samedi à minuit. La première s’occupe de tout client désireux de se renseigner sur une facture pour enlèvement ou dépôt de colis. Expédition: 823193076 Je suis en attente de mon colis n° de suivi 149917214040 depuis jeudi 23/01/20 11h, et toute la journée aujourd’hui vendredi 24. Salut, Bienvenue chez TNT Express. Je souhaite être livrée aujourd’hui et u n remboursement de la communication téléphonique serait là moindre des choses de votre part . Si vous avez une réclamation sur un objet perdu ou endommagé ou pour un retard de livraison, vous pouvez contacter le SAV FedEx par email. La collecte était due le mardi 25/08/2020. BRAVO !!! + call cost). Le numéro est, en fait, surtaxé et le service vous coûtera 0.15 €/min plus le prix de l’appel. Vous devez nous informer à quelle heure vous récupérez le colis et nous serons disponibles. a t’il ete deposé en relai ? Est _il possible ? Si vous désirez écrire au service facturation, postez votre courrier à l’adresse suivante: Fedex – Département Facture Client 22 allée Ferdinand de Lesseps BP 655 37206 Tours Cedex 3 France. document.getElementById("comment").setAttribute( "id", "afc0dd64b906e9664112c07daaefdc3e" );document.getElementById("h357300027").setAttribute( "id", "comment" ); Ce site utilise Akismet pour réduire les indésirables. Cela fait une semaine que j’attends une livraison, j’ai eu un papier d’absence et j’ai modifié l’adresse de livraison mais toujours rien. Envoyez vos colis en toute confiance à l’adresse souhaitée, dans le respect des délais et de votre budget. Sur le suivi Fedex la livraison doit avoir lieu dans la journée jusqu’à 18h mais à 17h, nouvelles notations : EXCEPTION DE LIVRAISON – LIVRAISON PREVUE : SAMEDI 25/01/2020 JUSQU’A 18:00 . il a fait le nécessaire mais je vous recommunique l’adresse complète, merci de faire le nécessaire car c’est un colis très important VOILA UNE SEMAINE QUE J’ATTENDS DE SAVOIR OU EST MON COLIS ! J’ai bien fait un envoi le 10 décembre 2019, de Bridgewater, Nouvelle-Écosse (Canada), pour un montant de 122.98 $ … le document (égaré à Phoenix, Arizona) est arrivé au Consulat du Canada avec 24 h de retard sur ce qui m’avait été garanti … et « on » me demande à présent, sans aucune explication, de régler 38 Euros supplémentaires ? Je suis désolé de vous plaindre mais TNT (Fedex) a réussi à faire un désordre complet de la collecte de la machine. Je voudrais envoyer du sud de la France de la monnaie norvégienne couronnes qui n’est plus en circulation en Norvège de façon sécurisée à la Banque centrale de Norvège à Oslo qui est habilitée à l’échanger. Rendez-vous sur m.fedex.com depuis votre navigateur mobile. Il a peut-être profité que je suis une Personne vulnérable et temp handicape je ne sais pas ses encore un abus De confisent sur personne vulnérable, merci de faire le nécessaire, je Peux -vous joint la copie de la carte identité de ma demi-sœur et ma Catre mobilité inclusion handicape, la signature ne correspond pas Avec le bordereau de livraison. Si votre envoi est à l’échelle nationale, vous devez contacter le service client national fedex en appelant au 08 25 88 68 87. Knowledge FedEx. Lenovo m’a informé que la collecte avait été organisée et qu’ils rembourseraient 1259 euros à la réception du colis. ous avez payer maintenant installer l’application pour avoir votre code suivi, Merci de suivre cette étape pour que vous pouvez suivre votre gain : Information Service client FedEx J’ai payé un transport EXPRESS, voilà 2 jours que le colis est à 25km de chez moi et je suis encore bloquée un 3ème jour! Dans l’attente d’une réponse et comptant sur votre aimable diligence, Overseas Phone Number : +33 1 40 85 56 60 If you are located in Paris (75) or in Île-de-France, get your shipment picked up 24 hours a day 7 days a week and contact our Customer Service from Monday 8.00am to Saturday Midnight. Pouvez vous me dire quand je serais livré? FedEx Express à Roissy en France Envoi, distribution de courrier, de colis Transport express : adresse, photos, retrouvez les coordonnées et informations sur le professionnel En fait, FedEx France, est aussi, présente sur les réseaux sociaux. Je vous ai envoyé plusieurs mails sans réponse de votre part Peut-être qu’un appel téléphonique de Lenovo les incitera à compléter rapidement cette collection. Salut, We have the solutions to support your shipping needs, so get in touch with the team at FedEx and see how we can help. l’accès à cette interface est facile. Nous n’attendons plus chez nous la collecte. Le matin du jour de livraison convenu, nous vous confirmons par email, téléphone ou SMS le créneau horaire de passage de notre chauffeur. Le formulaire de contact est une page web disponible sur le site Internet officiel de l’entreprise. Que se passe-t-il dans les transports FEDEX? Ce numéro de téléphone non surtaxé pour appeler Fedex (qui correspond au surtaxé 0820123800) est gratuit depuis un fixe et un mobile & joignable de l'étranger. Nous proposons tout un éventail de solutions à … Quelle que ce soit votre raison, pour envoyer ou récupérer un colis, effectuer un suivi de livraison, poser une question ou une réclamation ou pour la consultation de facture, plusieurs moyens vous permettant de contacter le service client FedEx France sont mis à votre disposition. Je veux mon colis j’ai payé pour recevoir mon colis à destination. A partir du portail de l’enseigne, vous pouvez gérer toutes les tâches de l’envoi de colis, suivi de livraison et paiement des factures. Pour créer votre compte client personnel, vous devez passer tout d’abord de la rubrique Nouveaux clients. Pour déposer votre réclamation, envoyez le formulaire de réclamation (disponible sur le site fedex.com/fr) à l’adresse postale suivante: FedEx – Service de Réclamation 125-135 Avenue Louis Roche 92239 Gennevilliers.